Privacy Policy

Politique de confidentialité Reswipe
https://www.Reswipe.be

À propos de notre politique de confidentialité
Reswipe attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons que les données nécessaires pour améliorer nos services et nous manipulons avec soin les informations collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services proposés par Reswipe. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 13/03/2020 ; toutes les versions précédentes perdent leur validité avec la publication d'une nouvelle version. Cette politique de confidentialité décrit les données collectées, leur utilisation, et avec qui elles pourraient être partagées sous certaines conditions. Nous expliquons également comment vos données sont stockées, protégées contre les abus, et quels sont vos droits concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Les coordonnées se trouvent à la fin de cette politique de confidentialité.

Traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles mesures de sécurité nous utilisons, et qui peut accéder aux données.

Logiciel de boutique en ligne
LightSpeed
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel LightSpeed. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec LightSpeed. Ce dernier peut accéder à vos données uniquement pour nous fournir un support technique et ne les utilisera jamais à d'autres fins. En vertu de l'accord que nous avons conclu, LightSpeed est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées, notamment l'encryption SSL et une politique de mot de passe stricte. LightSpeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel mais ne collecte ni ne stocke de données personnelles. LightSpeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son groupe d'entreprises pour améliorer ses services.

Hébergement web
Nous utilisons les services d’hébergement web et de messagerie de MijnDomein. MijnDomein traite les données personnelles en notre nom et ne les utilise pas à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation de ses services, qui ne constituent pas des données personnelles. MijnDomein a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher les pertes et usages non autorisés de vos données personnelles. MijnDomein est lié par une obligation de confidentialité en vertu de notre accord. Nous utilisons leurs services pour nos échanges emails habituels. Cette partie prend également des mesures préventives contre les abus, pertes et corruptions. Ils n'ont pas accès à notre messagerie et nous traitons tout notre courrier électronique de manière confidentielle.

Prestataires de paiement
Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour le traitement des paiements effectués sur notre boutique en ligne. Mollie traite vos nom, adresse, lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement, comme votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et peut partager des données anonymisées avec des tiers à cet effet. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus s'appliquent également aux services de Mollie pour lesquels des tiers sont engagés. Mollie conserve vos données uniquement pendant la durée prévue par la législation en vigueur.

Avis et évaluations
WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom et adresse mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et adresse mail avec WebwinkelKeur uniquement à cet objectif. Ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur peut engager des tiers pour ses services, ce pour quoi nous avons donné notre accord. Les garanties mentionnées précédemment s'appliquent également.

Expédition et logistique
UPS (Exemple)
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de livrer votre colis. Nous utilisons les services d'UPS pour la livraison. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence avec UPS pour exécuter le contrat. UPS utilise ces données uniquement dans le cadre de la livraison. Si UPS fait appel à des sous-traitants, vos données leur seront également partagées.

Objectif du traitement des données
Objectif général
Nous utilisons vos données uniquement pour fournir nos services. C'est-à-dire que l'objectif est toujours directement lié à la tâche que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si nous avons besoin de contacter sur une autre base que votre demande, nous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne seront partagées avec des tiers que pour respecter nos obligations légales et administratives. Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité par contrat ou par loi.

Données collectées automatiquement
Les données que notre site web collecte automatiquement sont utilisées dans le but d'améliorer nos services (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur internet, ou OS). Ces données ne constituent pas des données personnelles.

Coopération juridique
Dans certains cas, Reswipe pourrait être obligée de partager vos données avec des autorités légales pour des investigations fiscales ou criminelles. Nous pouvons être tenus de coopérer, mais nous repousserons toute demande dans la mesure légale.

Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que vous restez client. Ceci inclut vos informations jusqu'à ce que vous nous informiez de ne pas vouloir continuer d’utiliser nos services. Cette demande sera considérée comme une requête de suppression. Certaines informations, comme les factures avec vos données, sont conservées pour la période légale obligatoire.

Vos droits
Sous les lois belges et européennes, vous avez plusieurs droits relatifs à vos données personnelles:

• Accès, rectification, limitation, suppression, transfert à une autre partie.
• Opposition ou plainte auprès de l'autorité nationale en cas d'utilisation abusive présumée.

Cookies et Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre le comportement des visiteurs et améliorer la fonction du site. Aucune donnée personnelle n'est collectée par ce biais.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la dernière version sur notre site web. Les modifications affectant les données déjà collectées seront notifiées via e-mail.

Coordonnées
Reswipe
Da Vincilaan 2/238
1930 Zaventem, Belgique
E-Mail: [email protected]