Garantie & réparation
Garantie
Même après votre achat, nous nous assurons que vous bénéficiez du meilleur service et de la meilleure assistance possible !
Tous nos appareils sont assortis d'une garantie de 24 mois, dont 12 mois sur la batterie de l'appareil. Vous pouvez également choisir d'acheter une garantie étendue de 3 ans à la caisse.
Nous supprimons également le délai de réparation standard de 5 à 8 semaines que les grandes chaînes d'électronique vous font attendre sans hésiter. Grâce à nos années d'expérience et à notre service de réparation interne, 95 % des défauts peuvent être réparés dans les 72 heures. Comme service supplémentaire, vous pouvez également vous rendre physiquement à notre point de service à Zaventem pour faire réparer votre téléphone.
Notre garantie couvre tous les défauts techniques, tels que les problèmes liés à la caméra, aux haut-parleurs, au microphone, aux boutons, etc.
Notre garantie expire si le téléphone est endommagé en raison d'une utilisation inappropriée. Pensez à des dommages tels que :
- Verres et pièces techniques fissurés
- Dégâts des eaux
- Défauts causés par un choc ou une chute.
pour une description détaillée de nos conditions de garantie, veuillez lire nos conditions générales.
Remarque : Si vous nous renvoyez ou nous apportez votre appareil pour réparation et que le défaut n'est pas couvert par la garantie, des frais d'examen et de retour de 39,95 € vous seront facturés avant que nous puissions vous renvoyer l'appareil.
Retournez votre article pour réparation
1. Enregistrez votre retour:
2. Imprimez le formulaire de retour et joignez-le à votre retour.
3. Déconnectez-vous de votre compte iCloud de l'appareil et supprimez toutes les données. Plus d'informations? Cliquez ici.
4. Veuillez retourner votre iPhone avec suffisamment de matériel de protection. Veuillez noter que vous ne devez retourner que votre iPhone. Les accessoires tels que l'étui, la carte SIM, le chargeur ou d'autres articles seront recyclés dès réception.